我們有著一支訓練有素的售后服務隊伍,，為您提供專業(yè)技術服務�,？焖俚捻憫�,、正確的方案和良好的現(xiàn)場處理是我們的服務宗旨。我們的技術服務工程師是本行業(yè)的專家
■ ——售前服務：
1,、海鋒對其出售的產(chǎn)品保質保量,。
2、當商品的外包裝嚴重破損時,，顧客有權拒收該商品,。
3、顧客在收到貨物后,，如發(fā)現(xiàn)有質量問題,，包括在運輸過程中出現(xiàn)的問題，五天之內包換(顧客人為引起的損壞除外),。
4,、本公司出售的商品，屬于全國聯(lián)保的,，顧客可憑保修卡就近維修,；不能全國聯(lián)保的，顧客可憑收貨時我公司的標貼寄回我處維修（保修期外維修時產(chǎn)生的費用由顧客自付）,。
■ ——售中服務：
1,、顧客在簽收商品后三天內，如發(fā)現(xiàn)有不能使用的質量問題，可免費更換,。（人為引起的損壞除外）
2,、安裝指導 設備調試 故障處理 日常維護修理 現(xiàn)場培訓。
3,、在海鋒購買的商品,，如果在質量保修期內出現(xiàn)不能使用的質量問題，請與我們聯(lián)系,，海鋒將負責商品的維修,。（人為故意損壞除外）
4、超過保修期限的商品,，海鋒將協(xié)助解決質量問題,，由此增加的費用由顧客承擔。
■ ——售后服務
我們已建立客戶服務熱線,，確�,？蛻舻膯栴}得到及時、專業(yè),、全面的解答,，從而提高客戶的滿意度。
“客戶服務熱線”可以為您提供如下的服務：
1,、針對客戶的技術資料索取 產(chǎn)品的造型咨詢價格,、庫存、交貨期的查詢,、服務申請,、客戶投拆窗口
2,、退換貨時商品的全部包裝,、附件應齊全；
3,、退換貨時請顧客在附言中寫明退貨原因以及您的其它要求,。如顧客發(fā)現(xiàn)有質量問題，我們本著友好協(xié)商的態(tài)度幫您解決,；如果有什么問題雙方不能協(xié)商解決的,，可交與消費者協(xié)會或相關部門。
我們一直堅持以客戶需求為導向,，盡心提高服務水準,，在您的見證之下，我們將以更優(yōu)質的服務,，使我們與其他競爭企業(yè)相比,，更領先一步。
